Regulamin

§ 1. Sprzedawca

Santa Melody to nazwa handlowa Vico Development B.V., spółki z ograniczoną odpowiedzialnością prawa holenderskiego (besloten vennootschap), z siedzibą pod adresem: Walserij 4, 2211 SJ Noordwijkerhout, Holandia, wpisanej do holenderskiego rejestru handlowego (Kamer van Koophandel) pod numerem 42090651, numer VAT UE: NL869669692B01. Można się z nami skontaktować e-mailem pod adresem info@santamelody.com lub telefonicznie pod numerem +31 252 823 445.

§ 2. Zakres stosowania

Niniejszy regulamin dotyczy każdego zamówienia złożonego w sklepie internetowym Santa Melody. Akceptują go Państwo, składając zamówienie. Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz adres e-mail.

§ 3. Ceny i płatność

Ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Nie pobieramy kosztów dostawy, ponieważ dostarczamy cyfrowo.

Płatności dokonują Państwo przy zamówieniu, za pośrednictwem naszego operatora płatności Mollie. Dostępne metody płatności są wyświetlane w kasie; oferujemy: BLIK, Przelewy24, karta płatnicza, Apple Pay.

§ 4. Zamówienie i zawarcie umowy

Przed zapłatą widzą Państwo podsumowanie zamówienia i jego cenę łączną, a ewentualne błędy mogą Państwo poprawić w koszyku lub w kasie. Zamówienie składają Państwo przyciskiem „Kupuję i płacę”, który oznacza zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Umowa zostaje zawarta z chwilą zapłaty. Od razu otrzymują Państwo e-mailem potwierdzenie z informacją, co zostało zamówione, jaka kwota została zapłacona i jaki jest przewidywany termin dostawy. Umowa jest zawierana w języku polskim.

Zamówienia mogą składać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat.

§ 5. Dostawa

Dostarczamy cyfrowo: e-mailem i na osobnej stronie, do której otrzymują Państwo link. Termin dostawy jest podany na stronie produktu, w kasie i w potwierdzeniu zamówienia. Jeśli go nie dotrzymamy, poinformujemy Państwa o tym, a zamówienie będą Państwo mogli bezpłatnie anulować.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

Informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Vico Development B.V., Walserij 4, 2211 SJ Noordwijkerhout, Holandia, telefon: +31 252 823 445, e-mail: info@santamelody.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej https://santamelody.com/pl/odstapienie. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (np. pocztą elektroniczną).

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 7. Zgodność z umową i reklamacje

Odpowiadamy za zgodność treści cyfrowych z umową na zasadach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (rozdział 5b). Za brak zgodności z umową treści cyfrowych dostarczanych jednorazowo odpowiadamy, jeżeli istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili; jeżeli ujawnił się przed upływem roku, domniemywa się, że istniał w chwili dostarczenia (art. 43l). Mogą Państwo żądać doprowadzenia treści cyfrowych do zgodności z umową, a w przypadkach określonych w ustawie złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy (art. 43m i 43n).

Reklamację mogą Państwo złożyć e-mailem na adres info@santamelody.com lub pocztą na adres Vico Development B.V., Walserij 4, 2211 SJ Noordwijkerhout, Holandia. Prosimy podać numer zamówienia i opisać, co jest nie tak. Na reklamację odpowiemy w ciągu 14 dni od jej otrzymania, e-mailem (art. 7a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

Niezależnie od ustawowych uprawnień obiecujemy: Najpierw słyszysz refren własnej piosenki i czytasz tekst, za darmo i bez danych płatniczych, a zamawiasz tylko wtedy, gdy Ci się podoba. Jeśli po dostarczeniu piosenki nie będą do końca takie, jak chcesz, poprawimy je bezpłatnie: na swojej stronie do odsłuchu napiszesz, co ma być inaczej, i dostaniesz nową wersję. Ta obietnica jest bezpłatna i nie ogranicza Państwa ustawowych uprawnień, które przysługują w każdym przypadku.

§ 8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Jeśli nie uda się nam wspólnie rozwiązać sprawy, poinformujemy Państwa, czy korzystamy z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporów. W sporze z przedsiębiorcą z innego państwa Unii Europejskiej bezpłatnej pomocy udziela Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce (konsument.gov.pl). Mogą Państwo również wnieść sprawę do sądu właściwego dla Państwa miejsca zamieszkania.

§ 9. Prawo właściwe

Do umowy stosuje się prawo holenderskie. Wybór ten nie pozbawia Państwa ochrony, jaką zapewniają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, jeżeli mają Państwo miejsce zwykłego pobytu w Polsce. W razie sporu mogą Państwo wnieść sprawę do sądu właściwego dla Państwa miejsca zamieszkania.

Ostatnia aktualizacja: 29 października 2026