Polityka prywatności i plików cookie

Ten sklep prowadzi Vico Development B.V., Walserij 4, 2211 SJ Noordwijkerhout, Holandia. Jesteśmy administratorem danych osobowych, które nam tu Państwo powierzają, w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO). W sprawie swoich danych mogą Państwo pisać do nas na adres info@santamelody.com.

Jakie dane wykorzystujemy, w jakim celu i na jakiej podstawie

Państwa zamówienie

Przy zamówieniu wykorzystujemy Państwa imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, jeśli go Państwo podadzą, a także informacje o tym, co zostało zamówione i zapłacone. Dane te są niezbędne do realizacji zamówienia, informowania Państwa o jego przebiegu i prowadzenia naszej księgowości (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO). Bez nich nie możemy zrealizować zamówienia. Dane płatnicze przetwarza Mollie; nie mamy do nich dostępu.

E-maile

Jeśli podadzą Państwo w kasie adres e-mail, ale nie dokończą zamówienia, wyślemy najwyżej trzy przypomnienia o koszyku. Po zakupie raz poprosimy o opinię. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes w doprowadzeniu zamówień do końca i poznaniu Państwa opinii (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Jeśli zapiszą się Państwo po rabat, wyślemy kilka e-maili z kodem i informacjami o produktach; podstawą jest Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą można w każdej chwili wycofać. Każdy e-mail, który nie jest potwierdzeniem zamówienia, zawiera link do wypisania się.

Państwa demo

Jeśli poproszą Państwo o demo, wykorzystujemy Państwa odpowiedzi i adres e-mail, aby je przygotować i wysłać (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Do tekstu demo używamy Claude (Anthropic), który otrzymuje tylko Państwa odpowiedzi, a nie adres e-mail. Demo przechowujemy przez 30 dni albo tak długo, jak jest powiązane z Państwa zamówieniem. Jeśli potem nie złożą Państwo zamówienia, wyślemy najwyżej trzy przypomnienia o demo, na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w dokończeniu rozpoczętego zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Każde przypomnienie zawiera link do wypisania się.

Państwa piosenka

Po zamówieniu automatycznie tworzymy całą piosenkę (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Claude (Anthropic) pisze tekst, Lyria (Google) komponuje i śpiewa, a Gemini (Google) analizuje nagranie. Usługi te otrzymują Państwa odpowiedzi, takie jak imiona i to, co nam Państwo opowiedzą o danej osobie, ale nie adres e-mail ani adres pocztowy. Nie wykorzystują tych danych do własnych produktów. Google przechowuje je najwyżej 55 dni w celu wykrywania nadużyć.

Odwiedzanie strony

Gdy odwiedzają Państwo sklep, nasi dostawcy techniczni przetwarzają Państwa adres IP i informacje techniczne o urządzeniu i przeglądarce, aby wyświetlić strony i zapewnić ich bezpieczeństwo (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Odbiorcy danych

Udostępniamy dane wyłącznie dostawcom niezbędnym do działania sklepu: Mollie (płatności), Brevo (wysyłka e-maili), Supabase i Lovable (technologia, na której działa sklep), Anthropic i Google (tekst i śpiew piosenki), Meta i Google (pomiar reklam i ruchu na stronie). Z każdym z nich zawarliśmy umowy chroniące Państwa dane.

Niektórzy z tych dostawców przetwarzają dane także w Stanach Zjednoczonych, w szczególności Supabase, Meta i Google, a także Anthropic. Podstawą tych transferów jest decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony w ramach Data Privacy Framework UE–USA, jeżeli dostawca uzyskał certyfikację, a w pozostałych przypadkach standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej.

Pliki cookie i pomiar

Używamy plików cookie, aby zapamiętać Państwa koszyk i wybór dotyczący plików cookie; te pliki są niezbędne. Korzystamy też z piksela Meta i Google Analytics, aby mierzyć, jak odwiedzający znajdują sklep i z niego korzystają oraz które reklamy działają. Może być przy tym przekazywana zaszyfrowana (nieczytelna) wersja Państwa adresu e-mail, aby zakup można było przypisać do reklamy. Piksel Meta i Google Analytics ładują się tylko wtedy, gdy zaakceptują je Państwo w banerze cookie (art. 5 ust. 3 dyrektywy 2002/58/WE, art. 6 ust. 1 lit. a RODO); zgodę można w każdej chwili wycofać, usuwając pliki cookie tego sklepu w przeglądarce. Przekazanie informacji o zakupie przez Conversions API opiera się na naszym prawnie uzasadnionym interesie w pomiarze reklam (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W zakresie zbierania danych przez piksel Meta i ich przekazywania do Meta jesteśmy współadministratorem razem z Meta Platforms Ireland Ltd. (art. 26 RODO).

Sami mierzymy kolejne kroki wizyty (oglądane strony, postęp w pytaniach, płatność) i reklamę, z której Państwo trafili do sklepu, bez adresu e-mail, imienia i nazwiska, adresu IP i bez plików cookie, aby ulepszać sklep. Dane te przechowujemy przez 13 miesięcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Okres przechowywania

Dane zamówień przechowujemy przez siedem lat, zgodnie z holenderskim prawem podatkowym dotyczącym naszej księgowości. Dane używane do e-maili przechowujemy do chwili wypisania się, a potem tylko tak długo, jak to konieczne, aby to wypisanie respektować.

Państwa prawa

Mają Państwo prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Aby z nich skorzystać, wystarczy napisać na adres info@santamelody.com.

Prawo sprzeciwu: w każdej chwili mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją, a wobec wykorzystywania danych do marketingu bezpośredniego bez podawania przyczyny; wystarczy skorzystać z linku do wypisania się w każdym e-mailu albo napisać na adres info@santamelody.com.

Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu w rozumieniu art. 22 RODO. Mogą Państwo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl) albo do organu, któremu podlegamy, czyli holenderskiego Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Ostatnia aktualizacja: 29 października 2026