Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Santa Melody is een handelsnaam van Vico Development B.V., Walserij 4, 2211 SJ Noordwijkerhout, Nederland. KvK-nummer 42090651, btw-nummer NL869669692B01. Je bereikt ons via info@santamelody.com of 0252 823 445.

2. Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling in de webwinkel van Santa Melody. Je gaat ermee akkoord wanneer je een bestelling plaatst.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Er komen geen verzendkosten bij. Kennelijke fouten in het aanbod, zoals een verkeerd getypte prijs, binden ons niet.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling hebt betaald. Je krijgt daarvan meteen een bevestiging per mail, met wat je hebt besteld, wat je hebt betaald en de uiterste levertijd.

Bestellen kan vanaf 18 jaar.

5. Levering

We leveren digitaal: per mail en op een eigen pagina waarvan je de link krijgt. De levertijd staat bij het product, in de kassa en in je bevestiging (binnen 1 uur geleverd). Halen we die niet, dan laten we het je weten en mag je de bestelling kosteloos ontbinden.

6. Bedenktijd en herroeping

Je hebt 14 dagen bedenktijd, vanaf de dag van je aankoop. In die tijd kun je de koop zonder opgave van reden ontbinden, ook als je bestelling al is geleverd. Dat doe je met de knop op de pagina Bedenktijd en ontbinden, met een mail aan info@santamelody.com of met het modelformulier. Je krijgt dan binnen 14 dagen je geld terug, op dezelfde manier als je betaalde.

Wel geldt altijd onze garantie: Je hoort eerst gratis het refrein van je eigen lied en leest de songtekst, zonder betaalgegevens, en je bestelt pas als je het mooi vindt. Is het na de levering niet helemaal zoals je wilt, dan pas je het gratis aan tot je tevreden bent: schrijf op je luisterpagina wat er anders moet en je krijgt een nieuwe versie.

Je wettelijke rechten als er iets mis is met wat je kreeg, blijven altijd gelden.

7. Wat je invult en wat je met het lied mag

Vul alleen in wat je over de ander mag vertellen, en niets kwetsends of beledigends. Een lied gaat vaak over iemand anders, soms over een kind: vertel wat je ook op het feest hardop zou zeggen. Gevoelige dingen, zoals over gezondheid of geloof, zijn voor een lied niet nodig; laat die weg.

Het lied is voor jou en de mensen om wie het gaat: je mag het afspelen, doorsturen en delen met familie en vrienden en op je eigen sociale media. Commercieel gebruik, zoals uitbrengen op Spotify of gebruik in reclame, mag niet. De muziek wordt per bestelling nieuw gemaakt, maar kan lijken op muziek die voor anderen is gemaakt; een exclusief recht op de melodie krijg je daarom niet.

8. Klachten

Je bestelling heeft de eigenschappen die je op grond van de omschrijving mag verwachten; dat is je wettelijke recht en dat blijft altijd gelden. Is er iets mis, mail ons dan zo snel mogelijk op info@santamelody.com. We lossen een klacht binnen 14 dagen op, of laten je weten wanneer dat wel lukt.

Komen we er samen niet uit, dan kun je naar de rechter in je eigen woonplaats. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing; dwingende bepalingen van het recht van je eigen land blijven daarbij gelden.