Bedenktijd en ontbinden

Santa Melody levert digitaal: je krijgt je bestelling per mail en op een eigen pagina. Er hoeft dus niets terug.

Je hebt 14 dagen bedenktijd, vanaf de dag van je aankoop. In die tijd kun je de koop zonder opgave van reden ontbinden, ook als je bestelling al is geleverd. Dat doe je met de knop hieronder, met een mail aan info@santamelody.com of met het modelformulier. Je krijgt dan binnen 14 dagen je geld terug, op dezelfde manier als je betaalde.

Wel geldt altijd onze garantie: Je hoort eerst gratis het refrein van je eigen lied en leest de songtekst, zonder betaalgegevens, en je bestelt pas als je het mooi vindt. Is het na de levering niet helemaal zoals je wilt, dan pas je het gratis aan tot je tevreden bent: schrijf op je luisterpagina wat er anders moet en je krijgt een nieuwe versie.

Je wettelijke rechten als er iets mis is met wat je kreeg, blijven altijd gelden.

Modelformulier voor herroeping

Je mag ook dit formulier gebruiken, per mail of per post. Dat hoeft niet: de knop hierboven is genoeg.