Condizioni generali di vendita

Art. 1 – Il venditore

Santa Melody è un marchio commerciale di Vico Development B.V., società a responsabilità limitata di diritto olandese (besloten vennootschap), con sede in Walserij 4, 2211 SJ Noordwijkerhout, Paesi Bassi, iscritta alla Camera di Commercio dei Paesi Bassi (Kamer van Koophandel) con il numero 42090651, partita IVA NL869669692B01. Puoi contattarci via e-mail all'indirizzo info@santamelody.com o per telefono al numero +31 252 823 445.

Art. 2 – Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a ogni ordine effettuato nel negozio online Santa Melody. Le accetti effettuando l'ordine. Nulla in queste condizioni limita i diritti che la legge ti riconosce come consumatore.

Art. 3 – Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Non ci sono spese di consegna, perché consegniamo in formato digitale. Se un prezzo è palesemente errato, ad esempio per un errore di battitura, te lo comunichiamo appena ce ne accorgiamo e, se non desideri più il prodotto, ti rimborsiamo l'intero importo.

Paghi al momento dell'ordine, tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento Mollie. I metodi di pagamento disponibili sono indicati alla cassa; offriamo: carta di credito o di debito, Apple Pay, PayPal.

Art. 4 – Ordine e conclusione del contratto

Prima di pagare vedi il riepilogo del tuo ordine e il prezzo totale, e puoi correggere eventuali errori nel carrello o alla cassa. Il contratto è concluso nel momento in cui hai pagato l'ordine. Ricevi subito una conferma via e-mail con ciò che hai ordinato, l'importo pagato e i tempi di consegna previsti. Il contratto è concluso in lingua italiana.

Per ordinare devi avere almeno 18 anni.

Art. 5 – Consegna

Consegniamo in formato digitale: via e-mail e su una pagina personale di cui ti inviamo il link. I tempi di consegna sono indicati sulla pagina del prodotto, alla cassa e nella conferma. Se non li rispettiamo, ti avvisiamo e puoi annullare l'ordine senza costi.

Art. 6 – I tuoi dati e cosa puoi fare con la canzone

Indica solo ciò che puoi raccontare sull'altra persona, e niente di offensivo o che possa ferire. Una canzone parla spesso di qualcun altro, a volte di un bambino: racconta ciò che diresti ad alta voce anche a una festa. Dati sensibili, ad esempio sulla salute o sulla religione, non servono: lasciali fuori.

La canzone è per te e per le persone di cui parla: puoi ascoltarla, inviarla e condividerla con famiglia e amici e sui tuoi social. Non è consentito l'uso commerciale, ad esempio la pubblicazione su Spotify o l'uso in pubblicità. La melodia può somigliare a musica realizzata per altri; per questo non acquisisci un diritto esclusivo sulla melodia.

Art. 7 – Diritto di recesso

Informazioni sull'esercizio del diritto di recesso

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (Vico Development B.V., Walserij 4, 2211 SJ Noordwijkerhout, Paesi Bassi, telefono +31 252 823 445, e-mail info@santamelody.com) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. È inoltre possibile esercitare il diritto di recesso online su https://santamelody.com/it/recesso. Se si utilizza questa funzione online, trasmetteremo senza indebito ritardo un avviso di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio tramite posta elettronica), compresi il suo contenuto e la data e l'ora della sua trasmissione.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Modulo di recesso tipo

Art. 8 – Garanzia legale e reclami

Per far valere la garanzia legale contatta Vico Development B.V., Walserij 4, 2211 SJ Noordwijkerhout, Paesi Bassi, telefono +31 252 823 445, e-mail info@santamelody.com.

Il contenuto digitale deve essere conforme al contratto. Per un contenuto fornito in un'unica soluzione rispondiamo dei difetti di conformità esistenti al momento della fornitura che si manifestano entro due anni da essa (artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo). In caso di difetto puoi chiedere, senza spese, il ripristino della conformità; se ciò non è possibile o non risolve il problema, puoi ottenere una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto.

Oltre alla garanzia legale offriamo la nostra garanzia: Prima ascolti il ritornello della tua canzone e leggi il testo, gratis e senza dati di pagamento, e ordini solo se ti piace. Se dopo la consegna le canzoni non sono proprio come le volevi, le fai modificare gratis finché non ti piacciono: scrivi sulla tua pagina di ascolto cosa va cambiato e ricevi una nuova versione. È fornita da Vico Development B.V., Walserij 4, 2211 SJ Noordwijkerhout, Paesi Bassi; per farla valere scrivi a info@santamelody.com. È gratuita e non pregiudica i diritti previsti dalla legge, che restano sempre validi.

Art. 9 – Reclami e controversie

Se qualcosa non va, scrivici al più presto a info@santamelody.com. Gestiamo un reclamo entro 14 giorni, oppure ti diciamo entro quando lo faremo. Se non riusciamo a risolverlo insieme, ti comunichiamo se intendiamo ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) (art. 141-sexies del Codice del Consumo). Puoi in ogni caso rivolgerti al giudice del luogo in cui risiedi o sei domiciliato (art. 66-bis del Codice del Consumo).

Art. 10 – Legge applicabile

Il presente contratto è regolato dal diritto olandese. Questa scelta non ti priva della protezione delle norme inderogabili del Paese in cui hai la residenza abituale (art. 6 del Regolamento (CE) n. 593/2008), compreso il Codice del Consumo.

Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026