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Reclamações e resolução de litígios

Se algo não estiver bem, escreve-nos o mais depressa possível para info@santamelody.com. Respondemos à tua reclamação no prazo de catorze dias ou dizemos-te quando o faremos. Se não conseguirmos resolvê-la em conjunto, dizemos-te se recorremos a uma entidade de resolução alternativa de litígios. Também podes pedir ajuda gratuita ao Centro Europeu do Consumidor em Portugal, que presta apoio em reclamações contra empresas de outros países da União Europeia, ou recorrer aos tribunais do teu domicílio.