Tilaus- ja toimitusehdot
1. Myyjä
Myyjä on Santa Melody (katso ). Voit kirjoittaa meille osoitteeseen info@santamelody.com tai soittaa numeroon +31 252 823 445.
2. Soveltamisala
Näitä tilaus- ja toimitusehtoja sovelletaan kaikkiin verkkokaupan Santa Melody tilauksiin. Hyväksyt ehdot tilauksen yhteydessä.
3. Hinnat ja maksaminen
Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Toimituskuluja ei ole, koska toimitamme digitaalisesti.
Maksat tilauksen yhteydessä maksupalveluntarjoajamme Mollien kautta. Käytettävissä olevat maksutavat näet kassalla; tarjoamme seuraavat: kortti, paybybank, PayPal, Klarna.
4. Tilaus ja sopimuksen syntyminen
Ennen maksamista näet tilauksesi yhteenvedon ja kokonaishinnan, ja voit korjata mahdolliset virheet ostoskorissa tai kassalla. Sopimus syntyy, kun maksat tilauksesi. Saat heti sähköpostiisi vahvistuksen, jossa on tilaamasi tuotteet, maksettu summa ja arvioitu toimitusaika. Säilytämme tilauksen, ja voit milloin tahansa pyytää siitä kopion osoitteesta info@santamelody.com. Sopimuskieli on suomi.
Tilaajan on oltava vähintään 18-vuotias.
5. Toimitus
Toimitamme digitaalisesti: sähköpostitse ja omalle sivulle, jonka linkin saat. Toimitusaika näkyy tuotesivulla, kassalla ja tilausvahvistuksessa. Jos emme pysty toimittamaan siinä ajassa, ilmoitamme sinulle, ja voit perua tilauksesi maksutta.
6. Peruuttamisoikeus
Tietoja peruuttamisoikeuden käytöstä
Peruuttamisoikeus
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.
Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille (, , , Alankomaat, puhelin: +31 252 823 445, sähköposti: info@santamelody.com) päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää liitteenä olevaa peruuttamislomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista. Voitte käyttää peruuttamisoikeuttanne myös verkossa osoitteessa https://santamelody.com/fi/peruuttaminen. Jos käytätte tätä verkkotoimintoa, lähetämme teille ilman aiheetonta viivytystä pysyvällä välineellä (esim. sähköpostitse) peruuttamisen vastaanottamista koskevan ilmoituksen, jossa mainitaan peruutuksen sisältö ja sen toimituspäivä ja -aika.
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Peruuttamislomakkeen malli
(täyttäkää ja palauttakaa tämä lomake vain siinä tapauksessa, että haluatte peruuttaa sopimuksen)
– Vastaanottaja (Santa Melody), , , Alankomaat, info@santamelody.com:
– Ilmoitan/Ilmoitamme (*), että haluan/haluamme (*) peruuttaa tekemäni/tekemämme (*) sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden toimittamista (*) / seuraavan palvelun suorittamista (*):
– Tilauspäivä (*)/Vastaanottopäivä (*)
– Kuluttajan nimi (*) / Kuluttajien nimet (*)
– Kuluttajan osoite (*) / Kuluttajien osoitteet (*)
– Kuluttajan allekirjoitus (*) / Kuluttajien allekirjoitukset (*) (vain jos lomake täytetään paperimuodossa)
– Päiväys
(*) Tarpeeton yliviivataan.
7. Virhevastuu
Vastaamme virheistä kuluttajansuojalain mukaisesti. Ota virheasioissa yhteyttä: Santa Melody (katso ), puhelin: +31 252 823 445, sähköposti: info@santamelody.com.
Digitaalisen sisällön on vastattava sopimusta. Vastaamme virheestä, joka sisällössä on toimitushetkellä, vaikka se ilmenisi vasta myöhemmin (5 a luvun 15 §). Jos virhe ilmenee vuoden kuluessa toimituksesta, sen oletetaan olleen olemassa jo toimitushetkellä, ellemme toisin osoita (5 a luvun 16 §). Voit vaatia, että oikaisemme virheen maksutta, kohtuullisessa ajassa ja aiheuttamatta sinulle merkittävää haittaa (5 a luvun 19 §). Jos emme oikaise virhettä tai se ei ole mahdollista, voit vaatia hinnanalennusta tai purkaa sopimuksen; sopimusta ei kuitenkaan voi purkaa, jos virhe on vähäinen (5 a luvun 20 §).
Lakisääteisen virhevastuun lisäksi tarjoamme takuumme: Kuuntelet ensin oman laulusi kertosäkeen ja luet sanat, maksutta ja ilman maksutietoja, ja tilaat vain, jos ihastut. Jos laulusi eivät toimituksen jälkeen ole ihan sellaisia kuin halusit, voit pyytää muutoksia maksutta, kunnes olet tyytyväinen: kirjoita kuuntelusivullasi, mitä haluat muuttaa, niin saat uuden version. Ja jos et vieläkään ole tyytyväinen, saat koko summan takaisin 30 päivän kuluessa tilauksestasi. Takuun antaja on Santa Melody (katso ); voit käyttää sitä kirjoittamalla osoitteeseen info@santamelody.com. Takuu on maksuton, eikä se rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi, jotka ovat joka tapauksessa voimassa.
8. Reklamaatiot
Jos jokin ei ole kunnossa, kirjoita meille mahdollisimman pian osoitteeseen info@santamelody.com. Vastaamme reklamaatioosi 14 päivän kuluessa tai kerromme, milloin vastaamme. Jos emme löydä yhdessä ratkaisua, kerromme sinulle, käytämmekö vaihtoehtoista riidanratkaisuelintä. Voit myös pyytää maksutonta apua kuluttajaneuvonnasta tai Euroopan kuluttajakeskuksesta Suomessa, joka neuvoo riidoissa muissa EU-maissa toimivien yritysten kanssa. Sen jälkeen voit viedä asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi tai kotipaikkasi tuomioistuimeen.
9. Sovellettava laki
Tähän sopimukseen sovelletaan Alankomaiden lakia. Tämä lakivalinta ei kuitenkaan voi viedä sinulta sitä suojaa, joka sinulla on asuinmaasi lain pakottavien säännösten nojalla. Riitatilanteessa voit kääntyä kotipaikkasi tuomioistuimen puoleen.
Päivitetty viimeksi: 30. lokakuuta 2026